
Highlight所屬粉絲俱樂部Light發生會員個資外洩事件,共897人受害。其個人資料在經紀公司官網上被完整公開。
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5月2日,Around Us娛樂在官網公告「Highlight《人氣歌謠》預錄參與指南」文章,原意是公布280名入選者名單。 但工作人員嚴重失誤,竟將897名申請者的完整名單全數公開。真實姓名、聯絡電話、出生日期及粉絲會員編號等資料全數外洩。 粉絲群情激憤,有粉絲向Dispatch表示:「打去公司都沒人接,郵件也沒讀,完全沒有得到任何回應。」
音樂節目預錄通常於清晨進行。當天粉絲需在早上6點25分前抵達登村洞SBS公開大廳才能見到Highlight。 而進場所需文件資料 亦相當繁複,粉絲須出示粉絲俱樂部卡、4張實體專輯、數位專輯全曲購買證明、身份確認列印本、身份證及應援棒。
儘管時間極早且要求繁瑣,粉絲仍配合規定。近900人依指示完成申請,卻因公司疏失導致個資外洩。
5月21日,Around Us相關人士向Dispatch表示:「我們一直有在監控防止損害擴大,將會向粉絲發佈道歉文與公告。」
此時距離事發已過三週。公司終於表態:「對於洩露事件後未能迅速應對而引發憂慮,我們深表歉意。」
並補充:「若懷疑個人資料遭不當使用,請透過電郵提供詳情。也請大家警惕身份盜用等二次損害。」
以下為Around Us娛樂完整道歉聲明:
「大家好,這裡是Around Us娛樂。
首先,就Highlight官方粉絲俱樂部Light 5期部分會員個人資料外洩事件,我們誠摯致歉。
2025年5月2日處理SBS《人氣歌謠》預錄申請時,部分Light 5期會員個資在廣播參與申請指南過程中不慎曝光。最終上傳預錄參與者名單時,誤將包含驗證資訊的原始檔案上傳。雖立即發現錯誤並刪除替換檔案,但在此過程中已造成申請者寶貴個資外流。對此我們深表歉意。
對於事發後未能及時應對,導致相關人士承受更大壓力,我們同樣感到萬分抱歉。
此後我們持續監控狀況,防止損害擴大並守護粉絲個資安全。此外,將為受影響會員重新發放Light 5期新會員編號及卡片。
新會員編號將自5月23日起透過簡訊與電郵發送給粉絲俱樂部商品購買者。新會員卡則將於6月第二週起按粉絲俱樂部套裝原地址寄送。演唱會預售驗證時請輸入重新發放的會員編號。
若因本次事件懷疑個資遭不當使用,請透過下方電郵舉報。也請全體會員特別警惕身份盜用、釣魚郵件、垃圾郵件或惡意軟體等二次損害。
▶ 舉報電郵:[email protected]
我們深刻體認本次事件嚴重性,將全力改善內部管理制度並強化資料保護,防止類似事件再次發生。
對於因安全措施不足造成各位憂慮與不便,我們再次致上最深歉意。謝謝。」