aespa成員Karina和Winter公開對SM娛樂處理團體新設計應援棒的方式表達不滿，並向粉絲致歉。
這項應援棒更新計畫自去年初開始討論，是成員們親自參與收集粉絲意見的合作項目。
然而儘管準備時間漫長，商品卻未開放預購或提前出貨，反而僅在演唱會當日於現場攤位販售，迫使粉絲在酷暑中排隊。官方聲明僅在初始庫存售罄後才會開放線上訂購。
Karina透過粉絲溝通平台Bubble直接向粉絲道歉，對造成不便表示遺憾。她透露曾要求SM娛樂開放線上購買，但因生產問題無法實現。
Karina寫道：「對現場販售應援棒的方式感到非常生氣。我要求過線上預售，但生產過程出現問題導致無法準時發貨。他們說會盡量增設攤位，但在這種高溫下...真的非常抱歉。我原本想讓演唱會成為快樂的回憶。」
Winter在最近的語音直播中也表達憤怒：「明明可以線上銷售讓粉絲現場取貨，這樣粉絲就不用等那麼久。現場銷售...太不體貼了。至少該開放線上購買。真的很氣憤。這些策劃者應該親自體驗頂著烈日排隊的滋味...他們肯定知道情況...但希望應對措施能更好。對處理方式感到失望。」
Winter更直言現場購買應援棒的粉絲理應獲得全套四款小卡，而非隨機抽取。
儘管成員們提出訴求，SM娛樂仍宣布購買新應援棒僅隨機贈送一張小卡。
事件發酵後，粉絲與韓網社群紛紛發表意見，多數批評SM娛樂處理不當：
「為什麼總要藝人道歉解釋？為什麼是他們替粉絲承擔壓力甚至批評自家公司？？？SM到底出了什麼問題？」
「哇，價格還要47,000韓元（約33.69美元）...太誇張。偶像在道歉，公司只顧賺錢。」
「等等，公司難道全數賺走這筆錢？！！！」
「聽到Winter帶著哭腔的聲音心都碎了。SM瘋了嗎？」
「應援棒太貴了。隨機小卡文化該消失了吧。」
「說實話，官方應援棒比粉絲會費還貴根本不合理。演唱會就算了，連平常活動也要粉絲帶著，還訂這種荒謬價格。」
「SM直接給全套小卡吧。所有經紀公司中就你們對粉絲最差，現在可不是1990年代了。」
「公司犯錯，卻是藝人道歉。」
「難以置信不先開放線上銷售。」
「哇，根本沒為粉絲著想，只想賺錢。」
「Winter聽起來真的很難過。」
常見問題：
問：- aespa的出道曲是什麼？ 答：aespa的出道曲是《Black Mamba》。
問：- aespa的官方應援物是什麼？ 答：aespa的官方應援物是珠光粉色的心形手燈。
問：- aespa的成員們各自擔任什麼角色？ 答：aespa的成員們各自擔任主唱、主舞、主rapper、副唱等角色。