SM娛樂公司已經正式聲明，他們對泰妍全球粉絲聯盟發布的聲明沒有進一步的評論，該聲明是對最近少女時代泰妍在日本的演唱會取消事件的回應。
粉絲聯盟的聲明表達了極大的挫敗感，並要求對突然取消演唱會進行反饋，該取消是在預定演出前兩天宣布的。
粉絲們批評SM娛樂公司缺乏事先通知和取消的意外性，該決定僅在活動前幾天做出。儘管有跡象表明演唱會的取消可能是可能的，但在宣布之前沒有來自SM的任何溝通，導致相當大的混亂。
此外，粉絲們原本期望在本月16日宣布演唱會的座位分配，但他們只在20日收到了關於延期的通知。此外，活動在17日再次被推遲，增加了粉絲們的痛苦。
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聯盟強調了對國內外粉絲的嚴重影響，許多粉絲已經前往日本參加演唱會。粉絲們表示SM娛樂公司的缺乏回應和管理不善導致了巨大的財務和情感損失。旅行安排，包括交通、住宿和航班，被打亂，給受影響的粉絲帶來了進一步的困擾。
在他們的聲明中，粉絲聯盟批評了SM娛樂公司缺乏官方溝通，指出只在日本網站上提供了翻譯的通知。儘管如此，SM沒有發布任何進一步的官方聲明或對事件處理不當的解釋。粉絲們敦促公司徹底調查情況，追究責任人的責任，並為受取消影響的人提供賠償。
在被聯繫回應時，SM娛樂公司重申他們對此事有“無額外立場”。
自取消以來已經過去了兩周多，日本和國際粉絲都沒有收到關於退款政策或公司進一步行動的任何更新。據報道，日本粉絲特別採取了自己的行動，向消費者保護機構提交了投訴。
