從2025年2月開始的團體TWS的巡演起，HYBE將引入一個“面部識別”系統，讓參加他們藝人表演的觀眾能夠輕鬆入場。
HYBE在12月23日宣布，從2025年開始，他們將實施一個“Face Pass”系統，允許演唱會觀眾通過面部識別輕鬆進入場館，消除了傳統的身份驗證或門票檢查的需要。
“Face Pass”系統將從TWS的首次粉絲見面會開始，該見面會將於2月14日至16日在首爾松坡區奧林匹克公園的手球體育館舉行。
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然而，不願意註冊面部信息的參與者仍然可以在指定的驗證亭通過出示他們的身份證和門票進行常規的身份驗證過程。
HYBE首席運營官金泰浩表示，“我們計劃擴大這項服務的應用，為全球粉絲創造一個愉快和便利的環境，讓他們參加表演。”
韓國網民反應並評論：
“這不能被報告或由人權委員會或類似機構在個人權利下進行調查嗎？到底依據什麼權利？？”
“他們瘋了嗎？面部比居民登記號碼更敏感的個人信息。他們計劃出售這些數據嗎？”
“與其過度的安全檢查或搜身，也許應該關注其他事情。”
“我想給他們我的生物識別數據嗎？”
“不，那我就不去了。”
“哇，這真的讓我感到非常不舒服。”
“他們怎麼能指望人們對一個私人公司信任他們的面部信息？”
“他們瘋了嗎？”
“娛樂公司怎麼能和機場相比？他們不是在運行移民控制。與其花錢抓票販子，他們卻在對付自己的粉絲。荒謬。”
“這整件事情讓人感覺粉絲被完全不尊重。不去了，結束。”
“在一個深受深度偽造性犯罪困擾的國家，我們為什麼要交出我們的面部信息？有什麼保證它不會被泄露並用於深度偽造犯罪？有什麼保證員工不會根據顧客的面部做出私人判斷？”
“我絕對討厭這個。這些人瘋了。我真的希望沒有其他公司採用這個。”
“即使是美國也不這樣做。”
“所有累積的數據誰受益？他們打算用它做什麼？這太瘋狂了。感覺像是在拿粉絲做實驗。說實話，這很令人沮喪。”
“他們打算如何抓到使用機器人購票並以高價轉售的人？”
“我們已經看到各種個人信息被泄露過——這有什麼不同？”
