CRAVITY的經紀公司就保安打人事件道歉，導致受害者出現腦震蕩。
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7月22日，Starship Entertainment在官方粉絲咖啡館發布了正式聲明，表示遺憾：“我們對6月23日CRAVITY從日本表演和宣傳活動返回時，在機場值班的保安的不當行為，向受害者和粉絲深表歉意。”
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他們補充說：“我們一得知事件，就終止了與負責CRAVITY現場安全的保安公司的合作。此外，我們已經建立了新的安全協議和培訓程序，以防止未來發生此類事件，確保粉絲和藝術家的安全。”
當天早些時候，一名未成年人“A”在X（前推特）上聲稱，“6月23日，當CRAVITY抵達金浦機場時，一名保安打了我的頭。即使我試圖逃跑，保安仍然繼續打我和嘲笑我，好像在說‘來吧’。”“A”表示他們在醫院被診斷出腦震蕩，並宣布打算向警方報告保安公司。
以下是Starship Entertainment的完整官方聲明：
“大家好，
我們是Starship Entertainment。
我們對6月23日CRAVITY從日本表演和宣傳活動返回時，在機場值班的保安的不當行為，向受害者和粉絲深表歉意。
我們一得知事件，就終止了與負責CRAVITY現場安全的保安公司的合作。
此外，我們已經建立了新的安全協議和培訓程序，以防止未來發生此類事件，確保粉絲和藝術家的安全。
再次向我們的粉絲道歉。”
