IVE 張員瑛不久前與被大前輩＆ JYPE 老闆朴軫永合作後，敬業精神被誇讚「天生偶像」。近日又有暖心美談傳開，一位聽障粉絲在社群平台 X（Twitter）講述後記，形容張員瑛的關懷和服務，是至今爲止經歷過的最好的事情。沒想另一位聽障粉絲也有相同經歷，還炫耀「她用手語說我愛你~」。
IVE 近日在日本關西舉行簽名會，該名粉絲 A 表示自己是聽障者，在簽名會上排隊等候很長時間，一進門見面瞬間，張員瑛就熱情地歡迎，但只看懂了她說自己的名字，後面的話因為耳朵聽不見沒聽懂。
當粉絲向張員瑛說出「我耳朵聽不見所以聽不懂」，張員瑛表示：「很抱歉，怎麼做才能方便溝通呢？」，她先是用手比了愛心，然後放慢嘴型讓粉絲可以慢慢讀，讓彼此能夠可以輕鬆地對話。
粉絲對張員瑛的貼心舉動表示感謝，雖然簽名時間已經結束，但張員瑛還是向工作人員請求延長互動時間，慢慢地說話並給她簽名。其他粉絲用時大約 25 秒，但這位粉絲花了一分多鐘，對她來說也是美好的回憶，「張員瑛的God服務和關懷是迄今爲止經歷過最棒的，今天很幸福」。
IVE 関西 個別サイン會 ウォニョン
長い並びをひたずら待ったら、やっと順番が來た。
入った瞬間、ウォニョンちゃんが明るく出迎えてくれた。○○ちゃんだけ聞き取れたが、その後の言葉は耳が聞こえない為、聞き取れなかったので、ウォニョンちゃんに耳が聞こえないので聞き取れないです🥲と言ったら— RENA (@n_n_na_) November 18, 2023
該粉絲軼事傳開後，另一位日本聽障粉絲 B 也分享了自己的經歷，「 昨天（18 日）參加了簽名會，在張員瑛的關懷下，能夠慢慢進行對話，感覺很好。 察覺到我的身礙後，通過手勢動作和表情進行對話，還用手語比了我愛你，張員瑛真的很溫柔」。
聽障粉絲 A 看到粉絲 B 消息後，「很高興有和我有過同樣經歷的人，竟然還用手語說我愛你，張員瑛真是一個很好的人」。
韓國網友也紛紛表示，「真的很親切」、「越了解越有好感」、「員瑛的心腸也很好，不能不愛啊」、「真的很體貼，很親切」、「真是萬千美談」、「張員瑛真的很專業的」。
