大學生「A」不接聽電話。他們不會接聽來自陌生號碼的電話，即使他們認識該號碼，也更喜歡發送文字或訊息。在韓國，許多年輕人都有這種行為，因此出現了「電話恐懼症」這個詞彙。
最近由求職網站「Alba Heaven」對MZ世代的1,496名成員進行的一項調查顯示，有35.6%的受訪者出現了電話恐懼症的症狀，比去年的調查增加了5.7%。
值得注意的是，電話恐懼症在女性中更為普遍，有45.7%的女性受訪者報告出現這種情況，而男性中只有20.9%。有75.9%的女性更喜歡基於文字的通訊方式，而不是打電話。
患有電話恐懼症的人對於接聽和撥打電話都感到焦慮。他們發現即使需要與他人溝通，發送文字訊息更容易。對於電話通話的不適感已經成為一個普遍的問題，即使像IU這樣的名人也提到了他們的困擾。
在四月份播出的《IU的調色盤》中，IU透露她對於進行電話通話感到不舒服。她解釋說：「我發現一次長時間的電話通話對我來說很困難。即使和我媽媽通話時，當來電時，我也會感到不自在。」
根據調查，電話通話最大的挑戰是在沒有時間充分思考的情況下需要立即回應（60.0%）。其他擔憂包括無法充分表達自己的想法（55.9%）、更喜歡非面對面的通訊方式，如發訊息（51.6%）、難以理解對方（29.5%）以及在通話中出現寂靜時感到焦慮（24.2%）。
患有電話恐懼症的人在接聽電話時通常會出現高度的焦慮和心跳加速等身體症狀。超過一半的人嘗試拖延或避免接聽電話。
大約40%的患有電話恐懼症的人不會接聽來自陌生號碼的電話。為了應對電話恐懼症，一些人減少了電話通話，依賴電子郵件和簡訊（28.8%），而其他人在打電話之前會準備一份書面劇本（28.4%）。
電話恐懼症不僅存在於韓國，它正在成為一個全球性的問題。美國媒體CBS NEWS在八月的一份報告中指出，美國Z世代中有90%的人對電話通話感到擔憂。
專家建議，電話恐懼症並不是精神問題，不需要治療。要克服它，他們建議從簡短的對話開始，詢問彼此的健康情況，然後逐漸增加與一個你感到舒適的人通話的時間。
在韓國網路社區news.naver中，許多韓網友都表示他們難以接聽電話：
▼「電話通話可能會導致言語錯誤，但透過訊息，你不必立即回覆，可以花時間思考和回應，我對發訊息感到更自在。」
▼「似乎人們不是在進步，而是在逐漸倒退。」
▼「我更喜歡電話通話，我想我是個老派人。」
▼「我認為發訊息更好，可以直奔主題。」
▼「我都40多歲了，但我也覺得發訊息更容易。」
▼「我不喜歡電話通話或發訊息。」
▼「我不接聽陌生的電話，因為我接到太多的垃圾電話或保險相關的電話。」
▼「我認為訊息有可能被誤解。」
▼「我討厭電話通話，甚至是聽到鈴聲都會感到焦慮，所以我保持靜音。」
