TWICE娜璉曾經對經紀公司的工作人員造成心靈創傷，這件事件還對同成員之一的志效產生了影響，引起了廣泛關注。
志效表示，她第一次嘗試不熟悉的Solo活動時，才真正理解了之前已經以Solo歌手身份活躍的娜璉所經歷的艱辛。當娜璉進行Solo出道時，因為團隊內還沒有其他成員嘗試過Solo，所以她曾在心裡想過：「成員們會有什麼感覺呢？也許還有其他成員也想要發表專輯。」，她還回顧了自己在成員面前的表現，認為在每個人都有自己的煩惱的情況下，不應該在公開場合流露出過於困難或過於愉快的情感。
這個情節表明了志效對娜璉的理解和尊重，以及她在團隊中的領導地位。
在如此艱苦的Solo活動中，突然爆出了娜璉意外地給工作人員們帶來心靈創傷的事情。她回憶道：「在準備這張專輯的時候，我不知道為什麼會有強烈的逃避感，我想獨自去一個沒有人認識我的地方，甚至關掉手機。」，志效也回應道：「在準備Solo專輯期間，我和娜璉都經歷了消息訊息地獄」，表達了對她的共鳴。
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然後，志效突然回憶起了一些事情，她說：「我曾經被告知過！隨著時間的推移，娜璉不再回覆我的訊息！」，她揭露了娜璉活動時給工作人員帶來的困擾，表示自己曾多次請求娜璉不要這樣做，務必回覆訊息。這讓工作人員非常不安，他們懇求她不要再這樣做了，這行為已經成為了他們的心靈創傷。
