LE SSERAFIM成員”櫻花”宮脇咲良和洪恩採，在HYBE工作人員的冷漠對待下，展現出受到打擊的模樣。
這突如其來的不幸事件引起了大家的關注。
7月19日，LE SSERAFIM的官方YouTube頻道上發佈了綜藝節目「LENIVERSE」的最新一集，與上一集相同，LE SSERAFIM挑戰了在HYBE內部隱藏的各種任務的遊戲，如果成功完成任務，則可以佔領相應的區域，並且贏得的隊伍還可以獲得獎勵。為了不損害他們的遊戲形象，櫻花和洪恩採甚至不惜赤腳在辦公室內奔跑，全力以赴完成任務。
在這個節目中，櫻花和恩採挑戰了HYBE工作人員的一項任務，但卻受到了工作人員意外的冷漠對待，讓他們感到非常震驚。兩人到達了16樓，有很多工作人員正在工作，他們需要透過讓工作人員「觸碰」他們來完成任務，櫻花在到達任務現場時，大聲宣佈道：「以冰凍狀態站三分鐘時，只要工作人員們碰觸我們並說『觸碰』，任務就完成了！！！」，為了迅速完成任務，他們事先與在場的許多工作人員溝通並請求幫忙。
然而，這些準備完備的兩人卻遭遇了意想不到的悲劇。在開始的信號下，他們大喊「冰塊！！！」並在工作人員面前凍住了。然而，即使他們表現出了如此的熱情，工作人員卻毫不動容，沒有一個人願意動手幫忙，對於工作人員的這種冷漠態度，甚至還出現了“令人驚訝的是沒有人感興趣…”的字幕，這讓他們感到非常尷尬和對此感到苦笑。
在此之後，兩名工作人員終於動了起來，溫柔地觸碰了一下櫻花和恩採，兩人勉強地成功完成了任務。
工作人員們可能因為這突如其來的情況而感到困惑，無法完全滿足櫻花和恩採的要求，儘管受到與工作人員之間的溫度差所震驚，兩人依然靜靜地等待著，這可愛的姿態引起了人們的關注。
