IU的所屬公司EDAM娛樂對最近出現的各種疑惑進行了道歉,並告知了惡意回帖的法律應對進行情況。
EDAM娛樂公司12日透過正式Instagram發表長篇文章說:「最近發生的各種疑惑讓粉絲們擔心,對此深表歉意。」
所屬公司表示:「《2022 IUSE ASON’S GREETINGS》中的失誤給粉絲們帶來了麻煩和不便。最重要的是讓期待已久的賽季選拔賽的各位粉絲失望,並深感責任感,因為比任何人都清楚這種心情,所以為了儘快向粉絲們傳達糾正錯誤的Season’s Greetings,正在持續採取措施。」
接著對正式MD線上商店的商品及配送問題表示:「會準備更好的方案,最近strawberrymoon項鍊的部分工程造成的印記消失,給顧客帶來了不便,非常抱歉。對此會盡快進行處理,以便進行交換。」
EDAM娛樂還表示:「今後,我們不僅要對正式MD產品提供事前訊息,而且為了在預約銷售及配送、CS(顧客服務)等方面不出現問題,將全力以赴。接著還表示:「會重新監督正式MD產品有沒有失誤、對此有沒有不便、有沒有想要的產品等,聽取粉絲們的多種意見,積極進行改善。」
他接著說:「對所屬歌手的惡性回帖,定期進行沒有寬大處理的強有力的法律應對。包括公司內部自我監控在內,各位粉絲透過舉報郵件發來的資料一個不漏地進行審覈。」
EDAM娛樂最後表示:「收集證據後正在通過法務法人進行起訴,但是目前有幾件正在通過法律處理,因此多少需要一些時間。詳細內容將很快向粉絲們介紹。爲了不再傷害藝人和粉絲們的心,不會置之不理,會繼續努力根除惡性回帖。」