現在韓國論壇點擊量69000+，討論660+的熱帖：
“今天在愛豆面前，說粉絲閒話的線上簽售工作人員（+道歉文字）”
剛剛進行的Red Velvet回歸新專《Queendom》第三場粉絲線上簽售會上，就有粉絲求助其他的粉絲，幫忙看看影片中的背景人聲是在說什麼。
現在這則推已經是萬轉+超千點讚的程度。
和忙內Yeri影片的推主說：“因為簽售時聲音太卡了所以聽不見，如果對孩子這樣說的話，孩子自己會怎麼想呢？先幫我確認一下是不是真的聽不見，錄屏的說聽不見時的孩子反應。”
也有粉絲說，因為時間沒有事先通知就提前簽售，所以在外面收到了。
另一位推主：“甚至在10分鐘前通知了他們提前了一個半小時西八。哇真的傳奇哈哈哈，西八瘋了嗎。”
剛剛更新的消息，在熱帖討論500+後的韓國時間23: 10，Sound Wave道歉了：
“對Red Velvet的Yeri nim進行線上簽售會時，我們的職員向藝人傳達了不清晰的事實，並引起粉絲們的不便而道歉。我們內部認識到了問題的嚴重性，為了以後不再發生此類事件，會更加註意。再次向粉絲們致以誠摯歉意。”
關於男staff在線上簽售上到底說了什麼，韓國樓主說，因為聽不見的粉絲們很多，所以為了聽不見的粉絲們，把線上簽售上這位男工作人員的話整理了出來：
男staff：“一邊想著聽不見，一邊看著大家的反應，一邊截圖。”
女生聲音：“啊啊。”
男staff：“如果一開始就一直截圖，故意拖延時間。”
女生聲音：“啊。”
男staff：“做出反應的話，就會馬上發推。”
按照soundwave致歉的內容看，“職員向藝人傳達了不清晰的事實”，那錄影時一直卡的粉絲推主聽到的女生聲音可能就是小椰的。
一些韓國網友的評論：
“暈…超沒眼色。”，“向粉絲們道歉，幹什麼呢真的。”，“soundwave幹嘛呢。”，“瘋傢伙們西八裝傻也得有個度。”，“要不是線上簽售誰用sw啊，不會做生意，還不會接待顧客嗎？”，“他這是在挑撥歌手和粉絲之間的關係嗎…？幹嘛呢？”，“一定要給粉絲道歉，粉絲也是顧客呢西八哈哈哈上火。”
“哇，就在愛豆面前罵粉絲呢，瘋了叭是，而且sw啊，誰還截圖啊，都錄影啊。”，“超級無語。”，“截啥畫面啊哈哈哈，大叔，最近有能錄影的機器了。”，“哈哈哈哈啊西八，還得聽著的歌手也好可憐，啥胡言亂語都得聽著哎呦。”，“沒有愛豆就會失業的倒霉崽子，話還挺多呢。”，“哈哈哈哈哈現在才道歉。”
線上簽售會都是粉絲們在疫情下，好不容易能近距離單獨和愛豆們聊天的寶貴幸福機會。
而且不少都是存了好久錢買專輯支持自家愛豆，抽到名額還激動好久，各種學韓語想梗準備，排除萬難才見到心尖寶，一共就沒幾分鐘，還要聽見staff在背後說閒話，自家愛豆還在鏡頭前坐著…幸好道歉了。hgr說得對，粉絲們也是顧客，先學會尊重愛豆和粉絲們再來做事吧。
