TWS成員因原定在上海舉行的粉絲簽名會受颱風影響而取消，主動向粉絲道歉，處理此事之際，其所屬經紀公司卻因缺乏回應而飽受批評。
該組合原定於7月11日及12日在上海舉行粉絲簽名會，但因颱風影響而取消。然而，Pledis Entertainment至今仍未就取消發表官方聲明或道歉。經紀公司因此受到粉絲批評，質疑為何要由成員親自為此事道歉。
六位成員透過官方粉絲社群平台Weverse發布訊息，安慰他們的粉絲群42。
「我今天本來很期待見到42，所以告訴大家這個消息讓我很心痛。但最重要的是，42的安全才是最重要的，」Shinyu寫道。「這次無法見面雖然令人失望，但我們還有很長的日子，所以下次一定要再見面。如果你們現在身處上海或正在旅行，請小心保重，並以安全為優先。」
Hanjin也表達了失望之情，寫道：「我很抱歉今天無法與大家見面。雖然這次未能相見令人遺憾，但我們未來還有很多時間，所以下次讓我們帶著笑容再見吧。在我們再次見面之前，請大家保持安全和健康。」
Youngjae分享了對這次突如其來的取消的沮喪：「正如成員們所說，對於讓一直只期待今天上海活動的42面臨這種意料之外的情況，我感到非常失望。『變數』這個詞最近似乎佔據了我生活的一大部分，每次發生這種事，都讓我很難受。」
「我知道很多42因為我們的見面突然取消而感到難過。我也非常傷心和失望，」Dohoon分享道。「既然42的安全是第一位的，希望大家在期待我們再次見面的日子時，能度過美好的一天。給所有在上海以及受颱風影響地區的42，請務必注意安全。」
7月12日，Jihoon發文寫道：「我真的很想去見42，所以無法見面讓我很心痛。即便如此，我的首要任務是讓42平安快樂。因為42永遠在我心中，我會一直想念你們，並努力直到能再次來見你們。」
Kyungmin也向粉絲道歉，補充道：「我想我們心愛的42一定因為今早突如其來的消息而感到驚訝和難過。我們也對活動如此突然取消感到非常失望。知道42有多失望，讓我們更難受，但最重要的是，希望大家保持安全和健康。」
與此同時，TWS自6月27日起一直在舉行演唱會巡演'24/7: FOR: YOU'。