4月3日，NCT粉絲們迎來了關於Mark正式離開團體的驚人公告。
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SM娛樂宣布，經過多次討論後，Mark決定與公司分道揚鑣並退出NCT。在這突如其來的公告之後，Mark也親自寫了一封手寫信給粉絲，表達了他的誠意並安撫大家。
其他NCT成員也表達了對粉絲的關心，並透過各種社交媒體平台分享了他們的看法。成員志晟透過粉絲溝通應用程式Bubble，給粉絲留下了一則長篇訊息。
他開頭寫道：「這是一個讓我擔心NCTzen的夜晚。看到你們如此受傷，對我來說也特別難受。」他繼續寫道：「我原本計劃今天開直播和大家聊天，但我擔心在這樣一個情緒如此敏感、事情感覺難以承受的時刻，我想說的話可能會被誤解。所以我決定改為書寫。」
他繼續安慰粉絲並分享他對當前情況的看法。他寫道：「起初，我也感到怨恨。但在理解那個人以及他所付出的努力之後——即使我沒有太多表達——我真心想從遠處支持我所關心的人選擇的道路。 沒有什麼是永恆的，但正如愛是希望某事物能永恆存在一樣，我認為放手——即使你不想——也是一種愛的形式。」
他最後說道：「我太清楚NCTzen給予的愛既不平凡，也不是理所當然的，這讓我更加擔心。我希望你們永遠保持健康，並經常找到快樂。」
以下是志晟完整的Bubble訊息：
「這是一個讓我擔心NCTzen的夜晚。
看到你們如此受傷，對我來說也特別難受。
你們吃飯了嗎？
我原本計劃今天開直播和大家聊天，但我擔心在這樣一個情緒如此敏感、事情感覺難以承受的時刻，我想說的話可能會被誤解。所以我決定改為書寫。
這些日子，我一邊拍攝戲劇，一邊準備各種事情。
我一直確保在空檔好好吃飯，所以也請你們不要不吃飯。
上週，我們以七名成員的身分舉行了最後一場演唱會。
老實說，我在練習室排練時已經悄悄地流過一些眼淚。但當我站在NCTzen面前時，我更加投入了。
當我們唱起〈Our Season〉時，腦海中浮現了許多回憶。
我想我們的歌詞之所以感覺如此特別，是因為它們不僅是給NCTzen的訊息，也是我們對Dream和對自己說的話。尤其是在演唱會上，歌曲感覺和往常不同。
即使不是我的部分，我發現自己也跟著唱。我試著珍惜每一個瞬間——記住燈光、舞台佈置、NCTzen，以及我們的成員——所有我能看到的一切。
每個人都有自己珍貴的人生，我相信選擇道路並向前邁進最終取決於每個人。我也一樣。對於任何有夢想的人來說，總會有必須默默走在自己相信的道路上的時刻。
起初，我也感到怨恨。但在理解那個人以及他所付出的努力之後——即使我沒有太多表達——我真心想從遠處支持我所關心的人選擇的道路。
沒有什麼是永恆的，但正如愛是希望某事物能永恆存在一樣，我認為放手——即使你不想——也是一種愛的形式。
我想現在最受傷的是NCTzen。
我寫這些並不是希望你們和我有同樣的感受，而是因為我不斷在想，什麼或許能讓你們感覺好一點點。
我太清楚NCTzen給予的愛既不平凡，也不是理所當然的，這讓我更加擔心。
我希望你們永遠保持健康，並經常找到快樂。
我正在放開我人生中最受珍愛的時刻之一。
我可以自豪地說，我度過了比任何事物都更特別、更珍貴的十年。
但這不是結束——這是一段旅程的一部分。前方會有更好的事物。
現在可能很艱難，但當情況好轉時，我希望你們能慢慢地帶著美好的回憶回顧那些日子——並期待成員們和我尚未展現給你們的一切。
還會有更多更多。
請再稍等一下。
很抱歉造成如此深的傷害。
NCTzen，希望你們今晚有個安寧的夢。」