KQ娛樂就「2026 ATEEZ Fan Meeting DAWN:26」福利混亂致歉

「2026 ATEEZ Fan Meeting DAWN:26」已於1月17日在首爾梨花女子大學大禮堂舉行。雖然活動包括ATEEZ的表演及互動環節，但在粉絲見面會結束後，關於參與特別節目及活動福利的資格問題引發了爭議。

活動前，官方網站曾公告一項「願望實現活動」，並說明參與資格為「持有演出門票者」。然而，該公告並未根據門票類型或銷售渠道清楚區分資格。此外，雖然NOL門票的公告註明日本國籍者無法透過該平台購票，但並未提供任何資訊表明NOL門票持有者將被排除在會後節目或福利之外。

亦有部分粉絲表示，在活動前曾收到官方TOKTOQ客服的回應，指紀念禮品及會後在場館大堂舉行的握手問候環節是活動第二部分的內容，將開放予粉絲見面會參與者及旅遊套票參與者。這些回應加深了一般門票持有者亦符合資格的印象。

然而，活動結束後，透過NOL平台購票的參加者表示，他們在現場未獲事先解釋的情況下，被排除在握手問候活動及紀念禮品派發之外。相反，據報透過入境旅遊套票參加的參與者則獲得了所有宣傳的福利。

隨著批評聲浪增加，KQ娛樂發布官方聲明，就事件引起的混亂致歉。公司解釋，是次粉絲見面會設有兩種不同的門票類型：一種是包含特別節目的入境旅遊套票（JTB入境旅遊），另一種則是為剩餘座位單獨銷售、不包含福利的入場門票（NOL門票）。

KQ澄清，公告中「開放予國內申請者」一詞，旨在說明入境旅遊套票的申請資格不限於居住於國內或海外的人士，並不意味著NOL門票購買者符合參與特別節目的資格。公司亦承認，部分以「粉絲見面會公告」為標題發布的TOKTOQ通知包含了入境旅遊資訊，這可能因讓人誤以為旅遊福利同樣適用於NOL門票而造成了混淆。

「我們就公告過程中未能清晰傳達銷售渠道及參與範圍，以及可能因此造成的不便，深表歉意。」KQ娛樂表示。公司補充，將改善其公告及溝通形式，以確保未來能清楚區分產品類型、福利包含內容及參與範圍。

KQ娛樂進一步確認，透過b.stage TOKTOQ客服中心一對一查詢所提供的部分回應，並未完全與官方指引一致。已要求採取糾正措施以防止類似問題，並將透過其他渠道分享有關此事的更多資訊。

公司最後感謝出席活動的粉絲，並重申未來將致力於更謹慎及準確的溝通。